Kritik, Saran dan Keluhan Hubungi Bagian IPP RSUD dr.H.Moh Anwar Kab. Sumenep.    Contact Person : Lalu Saprul F. SKM. Hp 081803237413 / Kotak Saran Online

Visi dan Misi
VISI
RSUD. Dr. H. MOH. ANWAR Yang Terbaik, Dikagumi dan Menjadi Pilihan Utama dalam Pelayanan Kesehatan di Wilayah Kabupaten Sumenep dan Sekitarnya

MISI
Menjadi Rumah Sakit Terpercaya

Menjadi Rumah Sakit yang paling sehat dan inovatif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat

Menjadi Rumah Sakit yang dikelola secara profesional

TUJUAN RUMAH SAKIT
Memberikan pelayanan kesehatan secara paripurna dan terpadu kepada seluruh lapisan masyarakat

Meningkatkan citra pelayanan pemerintah dibidang pelayanan kesehatan

MOTTO RUMAH SAKIT
Salam, sapa, dan senyum kami untuk kesembuhan anda

Keselamatan, kesembuhan, dan kepuasan pasien adalah kebahagiaan kami

Baik, lebih baik, dan terbaik, tidak pernah berhenti, sampai baik menjadi lebih baik, dan lebih baik menjadi terbaik

Falsafah RSUD dr. H. Moh. Anwar Kab. Sumenep

Cetak
Kategori: Profil

VISI RUMAH SAKIT
RSD. Dr. H. MOH. ANWAR yang Terbaik, Dikagumi dan Menjadi Pilihan Utama dalam Pelayanan Kesehatan di Wilayah Kabupaten Sumenep dan Sekitarnya.

penjelasan:
Terbaik
Setiap kegiatan yang dilakukan di Rumah Sakit Daerah Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep berorientasi pada pemenuhan standar yang ada.
Dikagumi
Setiap masukan, proses, dan keluaran dalam pelayanan di Rumah Sakit Daerah Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep senantiasa berorientasi pada kepuasan pelanggan rumah sakit.
Menjadi Pilihan Utama
Rumah Sakit Daerah Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep menjadi kepercayaan masyarakat Kabupaten Sumenep dan sekitarnya dalam memilih pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.

 MISI RUMAH SAKIT

  1. Menjadi Rumah Sakit Terpercaya.
  2. Menjadi Rumah Sakit yang paling sehat dan inovatif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.
  3. Menjadi Rumah Sakit yang dikelola secara profesional.

Ketiga pernyataan misi Rumah Sakit Daerah Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep diatas menunjukkan perhatian yang seimbang terhadap seluruh aspek Rumah Sakit, yaitu :

  1. Perspektif keuangan (financial), yang ditransformasikan dengan menjadi Rumah Sakit yang sehat.
  2. Perspektif pelanggan (Customer), yang ditranformasikan dengan menjadi rumah sakit yang terpercaya dan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat,
  3. Perspektif proses bisnis internal (internal bussines), yang ditranformasikan dengan menjadi Rumah Sakit yang inovatif,
  4. Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran (learning and growth), yang ditransformasikan dengan menjadi rumah sakit yang dikelola secara profesional, sehingga Rumah Sakit Daerah Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep senantiasa  berupaya meningkatkan keahlian dan profesionalitas pegawai.

 TUJUAN RUMAH SAKIT

  1. Memberikan pelayanan kesehatan secara paripurna dan terpadu kepada seluruh lapisan masyarakat.
  2. Meningkatkan citra pelayanan pemerintah dibidang pelayanan kesehatan.

 MOTTO RUMAH SAKIT

  1. Salam, sapa, dan senyum kami untuk kesembuhan anda.
  2. Keselamatan, kesembuhan, dan kepuasan pasien adalah kebahagiaan kami
  3. Baik, lebih baik, dan terbaik, tidak pernah berhenti, sampai baik menjadi le-bih baik, dan lebih baik menjadi terbaik.

 


 

NILAI-NILAI DASAR

1. Kejujuran

  1. Senantiasa mengutamakan kejujuran dalam segala sikap dan perbuatan.
  2. Menyadari bahwa semua perbuatan akan dipertanggungjawabkan di akhirat nanti.
  3. Senantiasa menyatakan kebenaran dan kesalahan secara bertanggung-jawab serta berdasarkan data dan fakta.

2.  Keterbukaan

  1. Transparan dan akuntabel dalam menjalankan sistem.
  2. Menyampaikan dan menerima pendapat secara terbuka dan bertang-gungjawab.

3.  Kebersamaan

  1. Menyadari bahwa semua pekerjaan tidak dapat diselesaikan sendiri namun perlu kerjasama tim.
  2. Kebersamaan dalam suka dan duka
  3. Kesuksesan rumah sakit berkat kerja bersama seluruh karyawan

4. Kerendahan Hati

  1. Senantiasa menghargai dan menghormati pendapat orang lain.
  2. Menghormati orang lain sama dengan menghormati diri sendiri
  3. Menyadari kelemahan diri

5.  Kesediaan Melayani

  1. Melayani pelanggan dengan ikhlas
  2. Bekerja adalah ibadah
  3. Mengutamakan kepentingan pelanggan dan rumah sakit

6. Kerja Keras

  1. Melaksanakan tugas dengan bersungguh-sungguh
  2. Memiliki keyakinan atas kemampuan diri

7.  Kasih Sayang

  1. Saling membantu dalam menyelesaikan pekerjaan
  2. Saling menasehati dalam kebenaran
  3. Senantiasa menutupi kesalahan / aib orang lain

8. Loyalitas

  1. Senantiasa loyal / setia kepada atasan, sejawat, dan bawahan
  2. Memegang teguh rahasia jabatan
  3. Senantiasa menjaga sarana dan prasarana rumah sakit dengan baik

 KEYAKINAN DASAR

  1. Kami berkeyakinan bahwa mutu adalah unsur utama dalam melayani pasien.
  2. Kami berkeyakinan bahwa prosedur pelayanan yang mudah serta tidak berbelit – belit akan menyenangkan pasien.
  3. Kami berkeyakinan bahwa sikap ramah dan mantap serta professional akan membantu pasien untuk mencapai kesembuhan dan kepuasan.
  4. Kami berkeyakinan bahwa sikap, pengetahuan dan ketrampilan kami sangat mempengaruhi mutu pelayanan.
  5. Kami berkeyakinan bahwa bekerja adalah ibadah, oleh karenanya sikap ikhlas disertai semangat kerja yang tinggi dan bergairah sangat diperlukan untuk mendapatkan kebahagiaan hidup di dunia dan di akhirat.
  6. Kami berkeyakinan bahwa salah satu tolok ukur keberhasilan RSD Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep adalah pemanfaatan ruamh sakit oleh masyarakat.
  7. Kami berkeyakinan bahwa saran dan kritik dari masyarakat akan membuat kami sadar akan kekurangan yang ada sehingga kami senantiasa memperbaikinya.

 BUDAYA KERJA

Tri sukses Rumah Sakit Daerah Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep meliputi :

Sukses Peningkatan Mutu (5 M)
Mutu, Mudah, Murah, Mantap, Marem.

Sukses peningkatan Disiplin (5 R)
Rapi, Rajin, Resik, Ramah, Rukun.

Sukses Peningkatan Efisiensi (CUBIT)
Cukup, Urgen, Baik, Irit, Terawat.

 CARA PANDANG

Seluruh Civitas Hospitalia RSD Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep telah bersepakat dalam cara memandang pasien sebagai berikut :

  1. Pasien adalah orang yang paling penting dalam urusan kita
  2. Mereka bukanlah penggangu pekerjaan kita, tetapi mereka adalah tujuan pekerjaa kita.
  3. Kita bukanlah bermurah hati dengan melayani mereka, merekalah yang bermurah hati dengan memberikan kesempatan pada kita untuk melayani mereka.
  4. Mereka bukanlah orang luar dalam urusan kita tetapi mereka adalah tujuan  urusan kita.
  5. Mereka bukanlah barang, tetapi mereka adalah daging dan darah, mahluk manusia dengan rasa dan perasaan yang bisa menyukai dan tidak menyukai.
  6. Pasien adalah orang yang menyampaikan keluhannya kepada kita, adalah tugas kita menangani keluhan itu dengan cara yang menyenangkan dan penuh kesediaan membantu.

 MODEL BISNIS

Rumah Sakit Daerah Dr.H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep bergerak dalam bisnis Jasa Pelayanan Kesehatan Perorangan, dengan model bisnis :

  1. Unik dalam memberikan pelayanan kesehatan individu terhadap masyarakat pengguna.
  2. Pelayanan berfokus kepada kepentingan pelanggan.

Selain pelayanan jasa dibidang kesehatan juga memberikan pelayanan lain yang memudahkan pelanggan untuk memenuhi kebutuhan selama dalam perawatan.

 PERAN DASAR

  1. Sebagai pelaksana pelayanan kesehatan
  2. Sebagai sarana bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan dan informasi kesehatan
  3. Sebagai sarana / media penelitian dan pengembangan berbagai kecenderungan perubahan pola penyakit dan pelayanan kesehatan
  4. Sebagai sarana / tempat belajar bagi siswa dan mahasiswa yang membutuhkan
  5. Sebagai tempat pengabdian bagi mereka yang terpanggil melayani masyarakat

 KEBIJAKAN MUTU

RSUD Dr.H. Moh. Anwar Kab. Sumenep berkomitmen untuk selalu melakukan upaya-upaya peningkatan mutu secara berkelanjutan dengan tetap memperhatikan kode etik profesi, ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku serta adat istiadat dan budaya setempat, dengan cara :

  1. Meningkatkan pengelolaan rumah sakit secara profesional dan inovatif
  2. Memberikan pelayanan kesehatan paripurna yang bermutu tinggi, cepat, tepat, memuaskan, terjangkau, dan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat
  3. Meningkatkan kemampuan dan pemberdayaan sumber daya manusia, mela lui pendidikan, pelatihan, serta didukung oleh sarana dan prasaran yang memadai
  4. Mengupayakan peningkatan pendapatan rumah sakit secara terus menerus untuk kelanjutan perbaikan sarana dan pelayanan rumah sakit.

 

Dilihat: 4770