Kritik, Saran dan Keluhan Hubungi Bagian IPP RSUD dr.H.Moh Anwar Kab. Sumenep.    Contact Person : Lalu Saprul F. SKM. Hp 081803237413 / Kotak Saran Online

Visi dan Misi
VISI
RSUD. Dr. H. MOH. ANWAR Yang Terbaik, Dikagumi dan Menjadi Pilihan Utama dalam Pelayanan Kesehatan di Wilayah Kabupaten Sumenep dan Sekitarnya

MISI
Menjadi Rumah Sakit Terpercaya

Menjadi Rumah Sakit yang paling sehat dan inovatif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat

Menjadi Rumah Sakit yang dikelola secara profesional

TUJUAN RUMAH SAKIT
Memberikan pelayanan kesehatan secara paripurna dan terpadu kepada seluruh lapisan masyarakat

Meningkatkan citra pelayanan pemerintah dibidang pelayanan kesehatan

MOTTO RUMAH SAKIT
Salam, sapa, dan senyum kami untuk kesembuhan anda

Keselamatan, kesembuhan, dan kepuasan pasien adalah kebahagiaan kami

Baik, lebih baik, dan terbaik, tidak pernah berhenti, sampai baik menjadi lebih baik, dan lebih baik menjadi terbaik

WTA Survei BPJS Reg Madura RSUDMA berpredikat SANGAT BAIK

RSUDSumenep.com – RSUD dr. H. Moh. Anwar kabupaten sumenep merupakan salah satu mitra kerja sama dari Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ( BPJS ) Kesehatan. Kerjasama tersebut dalam bentuk penjaminan kepada seluruh Masyarakat peserta BPJS Kesehatan mulai dari kelas III sampai kelas I. 

 

Sesuai dengan isi perjanjian kerjasama antara BPJS Kesehatan dan Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjut tahun 2018 yang tertuang dalam pasal 10 ayat 1 tentang Monitoring dan Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan bahwa BPJS Kesehatan akan melakukan penilaian penyelenggraraan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehtan secara berkala melalui Utilization Review ( UR ) dan Walk Throungh Audit ( WTA ). 

Pada tahun 2017 BPJS Kesehatan telah melaksanakan WTA dengan ruang lingkup survey tentang pengukuran persepsi serta harapan pelanggan peserta program JKN-KIS selaku pengguna jasa pelayanan kesehatan baik rawat jalan maupun rawat inap di FKRTL selama tahun 2017. Adapun ruang lingkup pelayanan kesehatan yang disurvey meliputi tiga aspek yang terdiri dari unsur – unsur pelayanan di fasilitas kesehatan meliputi Administrasi, Pelayanan dan juga Sarana.

Aspek administrasi misalnya tentang lama antrian pendaftaran dan penerbitan SEP, waktu tunggu periksa, kemudahan alur pelayanan di RS, tidak adanya iur biaya, kemudahan mendapatkan kamar sesuai hak kelas untuk pasien rawat inap, dan perlakuan yang sama antara pasien umum dan penjaminan BPJS Kesehatan. Aspek Pelayananan mencakup soal ketepatan waktu visite dokter, keramahan dokter petugas RS, kejelasan informasi dokter, pemeriksaan fisik yang dilakukan oleh dokter, dan ketersediaan obat. Sementara penilaian terhadap aspek sarana meliputi kepuasan terhadap ruang tunggu yang nyaman dan sejuk, kepuasan terhadap ruang kamar perawatan yang nyaman untuk pasien rawat inap, informasi tentang prosedur pelayanan BPJS Kesehatan, adanya penunjang medik saat dibutuhkan seperti Laboratorium, Radiologi, dan Elektro medis, serta kepuasan terhadap kebersihan ruanagan.

Dengan rentang skor WTA :  91 – 100  Kriteria kinerja “Sangat Baik, 81 – 90 Kriteria kinerja “Baik”, 71 – 80 Kriteria kinerja “Kurang Baik” dan <70 Kriteria kinerja “Tidak Baik”

“Dan berdasarkan hasil survey WTA untuk unit rawat jalan, alhamdulillah RSUDMA meraih nilai paling tinggi dibandingkan dengan Rumah Sakit plat merah lainnya di Madura yaitu mencapai nilai 95,55, termasuk kategori kinerja SANGAT BAIK, dan tentunya sangat memuaskan,” tutur Direktur RSUDMA, dr. Fitril Akbar kepada RSUDSumenep.com

“Untuk di rawat inap juga tidak mengecewakan, nilainya mencapai 89, 72 atau termasuk kriteria kinerja BAIK,” lanjut dr Fitril.

Atas hasil tersebut, dr Fitril tidak lantas menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh Karyawan yang dianggapnya telah bekerja dengan baik, “Saya ucapkan terima kasih karena telah memberikan pelayanan yang terbaik, semoga kepercayaan dari Masyarakat akan terus bersama kita,” pungkasnya.

 

Berita: Lalu, Yudik

Editor: AEP

 

Add comment


Security code
Refresh